Las empresas requieren soluciones sofisticadas para administrar con eficacia y precisión sus infraestructuras de red en un entorno tecnológico en constante cambio. Por ello Juniper Networks ha creado Marvis, un asistente de red virtual que utiliza la inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar la gestión de redes empresariales. 

Te contamos como esta solución está cambiando la forma en que las empresas manejan sus redes y por qué es una herramienta vital para el futuro de la tecnología empresarial. 

Marvis Virtual Network Assistant (VNA) 

Marvis no es solo una herramienta de soporte; es un asistente inteligente que utiliza tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia de las redes comerciales, se integra en el ecosistema de soluciones de Juniper y ayuda a los administradores de red a anticipar problemas, optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario final, que puede aprender y adaptarse a cada interacción. 

Debido a que se basa en una interfaz conversacional que aprovecha el procesamiento y entendimiento del lenguaje natural (NLP y NLU), los grandes modelos de lenguaje (LLM) y la IA generativa (GenAI) para proporcionar interacciones intuitivas, no es necesario tener experiencia previa en su uso. Marvis mantiene a su equipo a la vanguardia al ofrecer operaciones de Self-Driving Network (TM). 

El papel de los asistentes de red virtual en las empresas 

Los asistentes de red virtual se han vuelto herramientas cruciales para las empresas en un mundo donde la conectividad es esencial. Estos asistentes ofrecen soluciones proactivas que minimizan el tiempo de inactividad y maximizan la eficiencia operativa, lo que permite una gestión de redes más ágil y precisa. Marvis aumenta la eficiencia y reduce el riesgo de errores humanos gracias a su automatización y análisis en tiempo real. 

Su enfoque innovador y sus múltiples ventajas lo hacen destacar en el mercado. Con la integración con ChatGPT se mejora significativamente la interacción con los usuarios porque le permite ofrecer respuestas más precisas y contextualizadas. Además, su capacidad de aprendizaje continuo garantiza que el asistente mejore con el tiempo para adaptarse a las necesidades específicas de cada red al mismo tiempo que ofrece una escalabilidad superior en comparación con otros asistentes, lo que permite a las empresas expandir sus operaciones sin sacrificar la calidad de la gestión de su red. 

Características clave 

Marvis se destaca por su proactividad en la gestión de redes, ya que encuentra y resuelve problemas antes de que afecten a los usuarios gracias a sus capacidades de diagnóstico avanzadas. La integración con otras herramientas de Juniper y plataformas de terceros garantiza una gestión eficiente y unificada. La interfaz fácil de usar permite a los administradores de red acceder rápida y fácilmente a toda la información que necesitan, lo que reduce la complejidad y el tiempo dedicado a la gestión de la red. 

Casos de uso exitosos en diferentes industrias 

Marvis ha demostrado ser un recurso valioso en una amplia gama de industrias, desde la educación hasta la salud y el comercio minorista, por ejemplo: 

En el sector educación la gestión de redes en campus extensos y distribuidos, de universidades y colegios donde miles de estudiantes y empleados dependen de una conectividad continua para sus actividades académicas y administrativas, es un desafío. Marvis se ha convertido en una herramienta crucial para estas instituciones, ya que les permite anticipar problemas de conectividad antes de que tengan un impacto en el rendimiento académico; encuentra problemas potenciales y propone soluciones para mejorar el rendimiento al analizar el tráfico de la red en tiempo real. Además, garantiza el acceso continuo a los recursos digitales para maestros y estudiantes. En momentos de alta demanda, como durante exámenes o eventos especiales, donde cualquier interrupción puede tener un efecto significativo, esta habilidad de diagnóstico proactivo es especialmente útil. 

En el sector salud, donde la disponibilidad y la seguridad de la red son cruciales Marvis es utilizado por hospitales y clínicas para mantener estables sus redes para aplicaciones importantes como registros electrónicos de salud (EHR), sistemas de diagnóstico por imagen y telemedicina. Ayuda a mantener los más altos estándares de seguridad al detectar y resolver problemas antes de que afecten las operaciones clínicas. Los profesionales de la salud pueden concentrarse en el cuidado de los pacientes sin preocuparse por la infraestructura de la red porque son capaces de operar en entornos tan exigentes. 

En la industria del retail, para garantizar que todos los puntos de venta, tanto físicos como en línea, funcionen sin problemas, es esencial tener una gestión de red efectiva. Las cadenas de tiendas pueden administrar múltiples ubicaciones desde un solo panel de control, lo que facilita la gestión y optimiza el rendimiento de la red en todos los puntos de contacto con el cliente. Así marvis se adapta a las necesidades específicas de cada entorno, ya sea gestionando la red en una tienda física o asegurando la continuidad del servicio en plataformas de e-commerce. Además, su capacidad para proporcionar análisis detallados del comportamiento del tráfico de red ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente desde la tienda hasta el punto de pago, asegurando una operación fluida y eficiente en todos los frentes. 

Implementación de Marvis en infraestructuras de red existentes 

Gracias a su diseño modular y su compatibilidad con estándares abiertos, se integra fácilmente en una infraestructura de red existente. Así ofrece valor desde el primer día de su implementación y se integra perfectamente con las soluciones de Juniper u otros proveedores, lo que permite a las empresas aprovechar sus capacidades avanzadas sin necesidad de realizar cambios significativos en su infraestructura. 

Servicios de soporte y mantenimiento 

Juniper ofrece una variedad de servicios de soporte y mantenimiento para que las empresas maximicen el uso de Marvis, estos servicios incluyen soporte técnico especializado, actualizaciones regulares de software y acceso a recursos para garantizar la continuidad del servicio.  

Al mismo tiempo Juniper ofrece programas de capacitación y certificación que preparan a los administradores de red para su uso efectivo. Estas certificaciones garantizan que los profesionales de TI tengan las habilidades necesarias y elevan el estándar de gestión de redes en la empresa. 

Para crear experiencias innovadoras y potenciar la transformación empresarial, en Beyond Technology, como Partner Elite de Juniper integramos tecnología y servicios como Marvis AI en las operaciones de nuestros clientes.  

Habla con uno de nuestros asesores si deseas conocer más sobre esta herramienta de Juniper o si te interesa implementarla como una mejora para su empresa.