La continuidad del negocio es el nivel de preparación que tiene una empresa para mantener las funciones esenciales tras una emergencia o una interrupción.
Estos eventos pueden incluir vulneraciones de seguridad, desastres naturales, cortes de energía, averías de los equipos, la salida repentina de un empleado clave o na pandemia que ponga de cabeza tu modelo de trabajo.
Se trata de tener un plan para garantizar que tu negocio pueda continuar operando frente a un evento inesperado.
Tener un plan de continuidad comercial ayuda a garantizar que tus clientes aún puedan acceder a sus productos o servicios, y que tus empleados puedan continuar trabajando.
Generalmente incluye elementos como tener fuentes de energía de respaldo, modelos de trabajo alternativos para los empleados y planes sobre cómo mantener informados a tus clientes en caso de una interrupción de tu servicio.
Contar con dicho plan, ayudará a minimizar el impacto financiero de un evento inesperado en tu negocio.
¿Por qué un plan de continuidad del negocio es esencial?
Según Vmware, uno de nuestros partners más grandes: las organizaciones más importantes se centran en la continuidad del negocio porque mantener las funciones esenciales tras una emergencia o una interrupción es fundamental para el éxito.
La continuidad del negocio requiere evaluar la importancia de las diferentes funciones empresariales en un análisis de repercusiones para el negocio y crear un plan para mantener al menos los elementos más esenciales a pesar de las interrupciones.
El plan de continuidad del negocio suele incluir tres consideraciones: flexibilidad, recuperación y contingencia.
La flexibilidad implica que la empresa ha creado sistemas que integran la preparación ante ciertos desastres o interrupciones.
Si, a pesar de todo, algunas funciones importantes de la empresa fallan, es crucial que el tiempo para recuperar esas funciones, sea corto.
El plan de recuperación debe incluir funciones y responsabilidades, así como qué sistemas deben recuperarse y en qué orden.
Ahora, cuando la flexibilidad y los planes de recuperación fallan, significa que hay que tener implementada una estrategia probada para necesidades de último recurso, como pedir ayuda a proveedores externos y proporcionar opciones remotas o espacios de oficina de emergencia.
La tecnología, pieza clave en un plan de continuidad de negocio
La tecnología siempre formará parte de la gestión de un plan de continuidad del negocio (BCP) ya que nos posibilita herramientas y desarrollos que facilitan y aseguran la continuidad de las operaciones. Las empresas no solo deben tener un plan sobre qué hacer cuando algo sale mal, sino también cómo aprovechar las oportunidades que se presentan.
La tecnología es una parte vital de cualquier plan de continuidad del negocio.
Algunos ejemplos de tecnología que se pueden usar incluyen:
– Tener fuentes de energía de respaldo para que tu negocio pueda continuar operando si hay un corte de energía o fallas.
– Usar aplicaciones basadas en la nube para que los empleados puedan continuar trabajando de forma remota.
– Tener un plan B sobre cómo mantener informados a tus clientes en caso de una interrupción de su servicio y afectar lo menos posible la experiencia de tus usuarios.
– Un MDM (mobile device management) te permitirá administrar todos tus dispositivos móviles además de brindarle seguridad a toda tu información
Implementando un plan de continuidad del negocio
La implementación de un plan de continuidad del negocio es importante para poder identificar y abordar la sincronización de resiliencia entre procesos empresariales, aplicaciones e infraestructura de TI.
Según IDC, en promedio, una falla de infraestructura puede costar USD 100,000 por hora y una falla de una aplicación importante puede costar entre USD 500,000 a USD 1 millón por hora.
Para resistir y prosperar entre muchas amenazas, las empresas han comprendido que necesitan hacer más que crear una infraestructura confiable que soporte el crecimiento y proteja los datos.
Actualmente, están desarrollando planes de continuidad del negocio integrales que pueden mantener sus operaciones en funcionamiento, proteger los datos y la reputación de la marca, retener clientes y, en última instancia, ayudar a reducir los costos operacionales totales a largo plazo.
Tener un plan de continuidad del negocio puede minimizar el tiempo de inactividad y la recuperación de desastres, las capacidades de gestión de crisis corporativas y el cumplimiento normativo de forma sustentable.
Comienza a establecer las bases para crear tu plan y asegurar la continuidad de tu negocio, contáctanos y te guiaremos por el camino de la mano de nuestros expertos en transformación digital.
