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PAKEl financiamiento de smartphones, tablets, laptops y otros dispositivos electrónicos se ha convertido en una estrategia relevante para bancos, fintechs, operadores de telecomunicaciones, retailers y empresas que buscan facilitar el acceso a tecnología sin asumir un nivel elevado de riesgo. Sin embargo, financiar un dispositivo implica mucho más que aprobar un crédito: es necesario controlar el activo, incentivar los pagos, reducir los incumplimientos y mantener una comunicación efectiva con el usuario durante todo el ciclo de financiamiento.
En este contexto, plataformas como NuovoPay y Datacultr ofrecen tecnologías para gestionar el riesgo asociado con dispositivos financiados. Ambas permiten implementar mecanismos de bloqueo remoto y automatizar determinadas acciones relacionadas con los pagos, pero existen diferencias importantes en el alcance de sus capacidades.
Para las empresas que actualmente utilizan NuovoPay y están evaluando un cambio de plataforma, o para aquellas que buscan desde el inicio una alternativa a NuovoPay, Datacultr destaca por ofrecer un enfoque más amplio que combina control del dispositivo, gestión del riesgo, comunicación digital y procesos de cobranza.
¿Qué es NuovoPay y para qué sirve?
NuovoPay es una plataforma de Device Financing Risk Management (DFRM) diseñada para ayudar a instituciones financieras y operadores de telecomunicaciones a reducir el riesgo asociado con el financiamiento de dispositivos. Entre sus capacidades se encuentran los recordatorios de pago, el bloqueo remoto y el desbloqueo de dispositivos después de regularizar un pago.
Una de sus principales ventajas es que permite controlar dispositivos financiados de manera remota. En determinados escenarios puede bloquear el acceso cuando existe un incumplimiento y mantener mecanismos de comunicación relacionados con el pago. También ofrece integraciones mediante API y capacidades orientadas a diferentes fabricantes de dispositivos.
Para empresas cuyo objetivo principal es proteger un activo financiado y establecer un mecanismo automatizado que incentive el cumplimiento de los pagos, NuovoPay puede representar una solución funcional.
Sin embargo, las necesidades de los programas de financiamiento actuales pueden ir más allá del bloqueo de un equipo. La prevención del incumplimiento, la comunicación con el cliente, la recuperación temprana y la eficiencia de los procesos de cobranza también tienen un impacto directo sobre la rentabilidad del programa.
¿Qué ofrece Datacultr para el financiamiento de dispositivos?
Datacultr aborda el problema desde una perspectiva más amplia. Su plataforma combina gestión de riesgo, device financing, control de dispositivos y herramientas de engagement y cobranza digital.
A través de Odyssey, su plataforma para financiamiento de dispositivos, las empresas pueden vincular el préstamo con el dispositivo financiado, establecer reglas de control y utilizar mecanismos de bloqueo para incentivar el pago. La solución está diseñada para smartphones, tablets, laptops, Smart TVs y otros dispositivos y equipos de consumo.
Uno de los elementos que diferencia a Datacultr es que el control del dispositivo no constituye una capacidad aislada. La plataforma incorpora workflows digitales, recordatorios, mensajes y mecanismos de comunicación directamente relacionados con el ciclo de recuperación. Esto permite pasar de un modelo basado exclusivamente en reaccionar ante un incumplimiento a uno que busca intervenir antes de que la cuenta se convierta en un problema mayor.
Datacultr también ofrece diferentes modalidades de control, incluyendo Device Lock, SIM Lock, Network Lock, Offline Lock y Auto Lock, dependiendo del modelo de negocio y del caso de uso. Esto resulta especialmente relevante para operadores que financian dispositivos junto con servicios de conectividad o para empresas que necesitan establecer reglas específicas sobre el uso del activo.
Alternativa a NuovoPay: qué debería evaluar una empresa antes de cambiar de plataforma
Buscar una alternativa a NuovoPay no debería limitarse a comparar si dos plataformas pueden bloquear o desbloquear un smartphone. La pregunta más importante es qué solución permite administrar mejor todo el ciclo de riesgo asociado con el financiamiento.
Una plataforma de este tipo debe ayudar a proteger el activo, pero también a mantener una comunicación efectiva con el cliente, reducir los pagos atrasados y facilitar la recuperación. Si la tecnología únicamente interviene cuando ya existe un incumplimiento, una parte importante de la oportunidad de prevención queda fuera del proceso.
Datacultr plantea un modelo que combina estas funciones. Su plataforma permite utilizar comunicación digital, recordatorios automatizados y workflows de cobranza junto con el control del dispositivo. Además, la compañía señala que su plataforma ha procesado más de 25 millones de préstamos de dispositivos y opera en más de 35 países.
Otro factor relevante es la posibilidad de operar incluso cuando el dispositivo se encuentra desconectado. Datacultr incorpora capacidades de Offline Lock que permiten mantener determinadas acciones de control sin depender permanentemente de una conexión a Internet.
Para una empresa que está considerando migrar desde NuovoPay, esta diferencia puede ser especialmente importante: el objetivo no debería ser simplemente sustituir una herramienta de bloqueo por otra, sino aprovechar el cambio para construir una estrategia más completa de gestión de riesgo y recuperación.
NuovoPay vs Datacultr: diferencias en control, cobranza y experiencia del cliente
NuovoPay cuenta con funcionalidades sólidas para el control de dispositivos financiados. Su propuesta incluye bloqueo remoto, recordatorios programados, detección de cambios de SIM y mecanismos de protección contra determinados intentos de manipulación del dispositivo. También ofrece integración mediante API y compatibilidad con diferentes fabricantes.
Datacultr cubre buena parte de estas necesidades, pero amplía el enfoque hacia la gestión de la relación con el cliente durante el proceso de recuperación. Odyssey permite utilizar diferentes formatos de comunicación directamente sobre el dispositivo y crear flujos digitales para acompañar al usuario antes y durante una situación de atraso.
Esto puede cambiar significativamente la experiencia de un programa de financiamiento. En lugar de que el bloqueo sea percibido únicamente como una consecuencia del incumplimiento, la plataforma puede utilizarse para comunicar opciones de pago, enviar recordatorios y proporcionar instrucciones para regularizar la situación.
Además, Datacultr permite integrar la plataforma con sistemas CRM y Loan Management Systems mediante API, facilitando su incorporación dentro de arquitecturas tecnológicas existentes.
La diferencia, por tanto, está menos en si ambas soluciones pueden controlar un dispositivo y más en lo que ocurre alrededor de ese control. Para empresas que buscan reducir pérdidas y mejorar la eficiencia de cobranza, ese ecosistema puede tener un impacto considerable.
¿Por qué Datacultr puede ser una mejor opción para reemplazar NuovoPay?
La decisión de cambiar de plataforma debe responder a las necesidades concretas de cada organización. NuovoPay puede ser adecuado para compañías que buscan principalmente una solución de administración y protección de dispositivos financiados.
Sin embargo, Datacultr puede resultar más conveniente cuando el objetivo es evolucionar hacia una estrategia integral de gestión de riesgo y cobranza digital.
La principal ventaja está en la amplitud de la plataforma. Datacultr no se limita al mecanismo de bloqueo, sino que integra control del dispositivo, engagement, comunicación y workflows de recuperación. Esto permite que la tecnología participe en diferentes momentos del ciclo de financiamiento y no solamente cuando se produce un impago.
La cobertura de dispositivos también puede convertirse en un factor estratégico. Odyssey está diseñado para distintos tipos de activos, incluyendo smartphones, tablets, laptops, Smart TVs y otros equipos de consumo. Esto permite utilizar una misma plataforma cuando una empresa quiere ampliar su oferta más allá del financiamiento tradicional de smartphones.
Para operadores de telecomunicaciones existe además la posibilidad de utilizar Network Lock para vincular el dispositivo con una red determinada y reducir cambios no autorizados de operador. Esto abre posibilidades adicionales para modelos de device bundling, subsidios y estrategias destinadas a incrementar la permanencia del cliente.
Cómo elegir una plataforma para reducir el riesgo de financiamiento de dispositivos
El criterio más importante no debería ser únicamente qué plataforma ofrece más funcionalidades, sino cuál se adapta mejor al modelo financiero y operativo de la empresa.
Una organización que financia smartphones puede necesitar capacidades diferentes a un operador que combina conectividad y dispositivos, un retailer que ofrece pagos a plazos o una empresa que desarrolla un modelo Device as a Service. Por eso, la escalabilidad y flexibilidad de la plataforma adquieren tanta importancia como el mecanismo de bloqueo.
En este sentido, Datacultr presenta una propuesta particularmente interesante porque permite extender el control hacia diferentes dispositivos y modelos de negocio. Odyssey puede utilizarse en programas de device financing, Device as a Service y modelos en los que el teléfono funciona como garantía de un préstamo.
La capacidad de combinar control técnico y procesos de recuperación también puede ayudar a disminuir la dependencia de intervenciones manuales. Para empresas que manejan grandes volúmenes de dispositivos, automatizar estas tareas puede traducirse en una operación de cobranza más consistente y escalable.
Por ello, para una organización que está buscando sustituir NuovoPay, la comparación debería considerar no solo la capacidad de bloquear un equipo, sino el potencial de la plataforma para convertirse en una infraestructura integral de gestión del riesgo.
Datacultr como alternativa para evolucionar el modelo de device financing
NuovoPay y Datacultr parten de una necesidad similar: reducir el riesgo asociado con el financiamiento de dispositivos. Ambas plataformas ofrecen mecanismos para controlar activos y fomentar el cumplimiento de los pagos, y ambas cuentan con capacidades de integración.
La diferencia está en el alcance de la propuesta.
Mientras NuovoPay mantiene un fuerte enfoque en Device Financing Risk Management y en el control de los dispositivos financiados, Datacultr combina estas capacidades con herramientas de comunicación digital, cobranza y gestión del ciclo de vida del cliente.
Para una empresa que únicamente necesita proteger un smartphone financiado, ambas alternativas pueden ser consideradas. Pero cuando el objetivo es reducir el riesgo, mejorar la recuperación, automatizar procesos y preparar la operación para nuevos modelos de financiamiento, Datacultr ofrece una propuesta más completa.
El cambio de plataforma puede ser, en ese sentido, una oportunidad para ir más allá de sustituir una herramienta existente y construir una operación de financiamiento más eficiente.
Encuentra la solución adecuada para tu estrategia de financiamiento
Elegir una plataforma para administrar dispositivos financiados es una decisión tecnológica, pero también financiera y operativa. La solución debe ayudar a proteger los activos sin descuidar la experiencia del cliente ni la eficiencia de los procesos de recuperación.
Si estás utilizando NuovoPay y estás evaluando cambiar de plataforma, o si estás buscando una alternativa a NuovoPay para implementar un nuevo programa de device financing, en Beyond Technology podemos ayudarte a analizar las opciones disponibles y determinar cuál se adapta mejor a tus objetivos.
Beyond Tecnología es socio de Datacultr y puede acompañarte en la evaluación e implementación de esta tecnología. Habla con uno de nuestros asesores y descubre cómo Datacultr puede ayudarte a reducir riesgos, mejorar la recuperación y escalar tus programas de financiamiento de dispositivos.
