Asegurar la continuidad empresarial con espacios de trabajo digital
La pandemia ha pasado de convertirse de días a meses y el caos inicial causado por el coronavirus ha pasado de ser novedad a normalidad. Por lo tanto, las empresas mejor preparadas, simplemente se mudaron a espacios de trabajo digital que garantizaran la continuidad del negocio sin poner en riesgo a los empleados.
Sin embargo, muchas empresas han tenido que tomar decisiones rápidas y configurar métodos de trabajo a distancia en un período de tiempo muy corto. Su objetivo ha sido permitir que los empleados simplemente trabajen y sean productivos y no necesariamente luchar por obtener un entorno con espacios de trabajo digital bien diseñado, que sea eficiente y no ponga en jaque la seguridad empresarial.
Ya sea que se trate de la fuerza laboral de TI local que enfrenta tiempo de inactividad, problemas de red con tráfico descentralizado o mantener segura esa “realidad” fuera del sitio, las empresas deben actuar para asegurarse de que sus esfuerzos iniciales no causen más problemas después. El desafío para ellos es mantener el rumbo y mantenerse en el negocio.
Nuevos desafíos, nuevos estilos de trabajo
Aprovechando este momento problemático, los estafadores y los ataques en línea van en aumento, ya sean diseñados por piratas informáticos para aprovechar la incertidumbre y la preocupación de la población al ofrecer soluciones secretas para Covid-19, las últimas actualizaciones del gobierno en línea o aprovechar el aumento repentino del número de aplicaciones que buscan facilitar la colaboración y la comunicación en equipos de trabajo.
Si bien los principios básicos de la “higiene cibernética” son extremadamente relevantes, sigue siendo más sencillo monitorear el compromiso de los empleados con la seguridad empresarial cuando están en el corporativo u oficinas de la empresa, utilizando los dispositivos proporcionados por la misma.
Por lo general, las organizaciones que han equipado a sus empleados con computadoras portátiles o smartphones comprados en un retail cualquiera o que les permiten trabajar desde su computadora personal, no tienen la misma visibilidad y seguridad. Simplemente no se tiene el mismo tipo de “control” que con un dispositivo 100% empresarial.
En un mundo ideal, la mayoría de las empresas deberían operar con un enfoque de “Cero Confianza”, en el que la estrategia de seguridad ya no se basa en la confianza a priori que se le da a un usuario conectado desde la red de la empresa sino en la evaluación de su situación real, es decir para las condiciones en las que se encuentra exactamente cuándo desea utilizar una aplicación o un servicio.
No obstante, muchas organizaciones no están diseñadas para implementar este enfoque de confianza cero y se han centrado en simplemente proteger el perímetro de la empresa, desafiado en la era actual del 100% teletrabajo/home office. Pueden remediar esto colocando la seguridad en el corazón del sistema e integrándolo de tal manera que brinde una protección total sin comprometer la productividad del equipo. Para lograr esto sin restringir a los empleados en su trabajo, deben tener visibilidad de todos los dispositivos y aplicaciones aprobados que utiliza su personal. Básicamente es necesario implementar espacios de trabajo digital robustos, seguros y accesibles desde cualquier lugar.
Renovar la forma del futuro del trabajo
Los meses pasados nos mostraron lo frágil que puede ser la continuidad laboral si no se cuenta con espacios de trabajo digital.
No todo el mundo se ha dedicado al teletrabajo/home office. Muchos trabajadores de campo, empresas y estructuras, como hospitales de campaña temporales u escuelas y colegios, necesitan asistencia remota. Al expandir rápidamente sus servicios y soporte a una fuerza de trabajo remota, estas empresas y estructuras están agregando cada vez más recursos de TI y recurriendo a entornos en la nube como soporte, aunque sea solo por un período temporal. Al poder ofrecer infraestructura, TI, aplicaciones, redes y seguridad donde sea, según sea necesario. La nube fue, es y ha sido la respuesta.
Así, gracias a la nube, las empresas no están atrapadas en una camisa de fuerza: si la situación cambia en unos meses, pueden adaptar sus necesidades y espacios de trabajo digital en consecuencia sin estar atadas a grandes inversiones en infraestructura.
Sé parte del nuevo estándar y prepárate para los siguientes 10 años
Tomemos como ejemplos a un pequeño comerciante que solo trabaja en línea y entrega sus productos, un banco mundial que intenta incorporar a miles de empleados de manera remota o un hospital temporal que implementa nuevas tecnologías. Los equipos de TI deben ser capaces de ser dinámicos, móviles y portables y todas las organizaciones deben definir cómo mantenerse operativas a pesar de las crisis.
Desde garantizar la seguridad de la mano de obra remota actual hasta poder movilizarse rápidamente en caso de una nueva crisis, las empresas deben estar preparadas para cualquier eventualidad a fin de garantizar la continuidad de sus actividades, para sus clientes, sus empleados y para ellos mismos.
Esto requiere el establecimiento de una base o plataforma desde la cual puedan operar de manera segura, flexible y decidida. Más eventos impactarán en los próximos meses, pero las decisiones que se tomen hoy pueden garantizar que, pase lo que pase, tu organización esté perfectamente equipada y preparada para mitigar el impacto de estos cambios en tu organización.
Con Beyond Technology podrás obtener ayuda de expertos en continuidad empresarial y espacios de trabajo digital para empresas. ¡Contáctanos! Podemos ayudarte.
