La tecnología es un aliado indispensable para lograr la transformación empresarial. Por ello, requerimos de herramientas que nos ayuden a mejorar el funcionamiento, optimizar procesos y tener una mejor gestión de la organización. El asistente de red virtual (VNA) Marvis AI, ofrece todo eso.
Marvis AI aprovecha Mist AI para transformar la manera en que los equipos de TI interactúan y se relacionan con las redes empresariales.
También, Fuente negritas agiliza las operaciones y optimiza las experiencias del usuario desde el cliente hasta la nube.
Todo esto, a través del acceso inalámbrico, por cable y dominios SD-WA N.
Y la manera en que Marvis AI logra esto es gracias al Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP por sus siglas en inglés), una interfaz conversacional, acciones prescriptivas, operaciones Self-Driving Network y diferentes funciones integradas en la mesa de ayuda.
Todo esto lo convierte en un miembro esencial de su equipo de TI, puesto que incorpora nuevos datos que le ayudan a aprender más y a corregir problemas de manera proactiva y en tiempo real.
Además de ser capaz de predecir problemas y/o resolver tickets de problemas como parte del modelo de soporte único impulsado por la IA de Juniper.
Características clave de Marvis AI
- Marvis AI cuenta con una interfaz conversacional que utiliza el lenguaje natural para comprender la intención del usuario.
- Toma medidas o brinda recomendaciones para solucionar problemas de manera proactiva.
- La app para Android permite tener una vista de nivel de cliente de la red, capturando eventos directamente desde los dispositivos de los usuarios finales.
- El soporte impulsado por Mist AI permite reducir los tickets hasta en un 90%.
- La información en tiempo real y la solución de problemas simplificada, permiten mejorar la calidad del servicio.
Beneficios de Marvis AI
Sin duda, Marvis AI es una herramienta esencial para el funcionamiento de cualquier empresa.
Ya que, como hemos mencionado, tiene la capacidad de detectar de manera proactiva anomalías o eventos que de alguna manera puedan afectar el servicio, brindando así soluciones rápidas y eficientes.
Marvis utiliza la inferencia bayesiana para identificar las causas con la mayor probabilidad de asociación con los problemas que ocurren en la red.
Es decir que gracias al análisis de causa raíz más preciso que ofrece, puede acelerar la identificación y resolución de problemas.
Igualmente, correlaciona una gran base de conocimientos para poder determinar el alcance y magnitud de un problema.
Lo que ayuda a priorizar problemas para optimizar la atención de estos, con menos recursos y presión para el equipo de soporte.
Finalmente, usando Mist AI, identifica la causa raíz de los problemas en los diferentes dominios de TI para corregir o recomendar acciones de manera automática con alta eficacia para los sistemas conectados, incluso si no están en el dominio de Juniper.
Así, Marvis AI ayuda a las organizaciones a desarrollarse al ofrecer información y automatización en un nivel superior.
Gracias a la implementación del NLP, agiliza y optimiza las operaciones en diferentes niveles de distintos procesos.
En Beyond Technology, integramos tecnología y servicios, como Marvis AI, en las operaciones de nuestros clientes para crear experiencias innovadoras y potenciar la transformación empresarial.
Si desea conocer más sobre esta herramienta de Juniper o tienes interés en implementarla como mejora para su organización, te invitamos a contactar a uno de nuestros asesores.
